Vi använder cookies för att förbättra användbarheten på vår webbplats och göra våra online-tjänster mer relevanta för dig. Genom att fortsätta surfa på vår webbplats godkänner du vårt användande av cookies.Läs mer
Comsolvia CentrexCom är en unik, modern telefonväxel i molnet utan krav på investering av dyr växelhårdvara utan är helt centraliserad i säkra datahallar.
Fördelar
En av fördelarna med Comsolvia CentrexCom är, förutom enkelheten och alla smarta funktioner, att växeln har oändliga möjligheter till integration med t ex system för säljstöd, interna system/databaser mm. Vi har även möjlighet att göra specialanpassningar efter dina önskemål.
Platsoberoende
Du väljer själv var du vill ringa och ta emot dina samtal. Med din bordstelefon, bärbara telefon, mobiltelefon, softphone i datorn eller mobilen. Du kan vara hemma, på kontoret eller varför inte utomlands? Det enda som krävs är internetförbindelse eller mobiltäckning. Saknar du möjlighet att ta emot samtalet erbjuder vi även tjänster som hänvisning och personlig telefonpassning så du inte missar viktiga samtal.
Ny generation
Vi har nyligen lanserat generation tre av vår beprövade växel. De största förändringarna är att det är mycket enklare att bygga och administrera din växel själv och att mobiltelefoner integreras än mer sömlöst. De anställda kan använda sina privata mobiltelefoner men företaget står för samtalskostnaderna, vilket sparar mycket pengar då företaget slipper ha dyra företagsmobilabonnemang till alla anställda. Självklart visas inte mobilnumret för mottagaren, utan valfritt växelnummer kan väljas.
Inställningar i växeln
Du kan styra växeln och ändra inställningar med en vanlig webbläsare, antingen i mobilen eller datorn. De vanligaste funktionerna styr du enkelt från en app i mobilen. Självklart hjälper vi till med inställningarna om du föredrar det.
Telefonnummer
Välj om du vill behålla befintliga nummer eller erhålla nya av oss. Vi erbjuder nummer i alla riktnummerområden i Sverige, även 020-nummer. Utlandsnummer finns också att tillgå.
Priser
Pris per användare: från 39 kr / månad.
Samtalspriser Vi har några av marknadens bästa samtalspriser, exempelvis:
Comsolvia CentrexCom har en stor mängd funktioner och är även anpassningsbar efter kundens önskemål. Några exempel:
Röstmeny, ”Tryck 1 för support..., 2 för fakturafrågor... osv”. (Möjlighet att ändra meddelande via telefon, även utanför växeln)
Växeltelefonistfunktioner, t ex statusöversikt över alla anknytningar, koppla samtal, "plocka upp" inkommande samtal på annans anknytning, direkt genom att trycka på anknytningens/telefonens statusknapp
Samtalsloggar, inkl nummer och namn från Internet
Gemensamma och personliga fax- och röstbrevlådor med röstmeddelanden som ljudbilaga eller PDF i e-post
Namn- och nummerpresentation (namnet på inkommande nummer hämtas från Internet)
Telefonkö (med pausmusik, avisering av antal samtal före i kön, beräknad väntetid mm). Statuspanel i webbläsaren för att övervaka och hantera köer
Medlyssning av pågående samtal (t ex vid säljcoaching)
Konferensrum och flerpartssamtal
Samtalsinspelning (alltid eller vid knapptryckning)
Automatisk tidsstyrning, t ex kan alla inkommande samtal kopplas till annat svarsställe / röstbrevlåda efter stängning mm
Hänvisningssystem med automatiskt röstsvar (t ex ”Personen ni söker är på sammanträde, återkommer klockan 11:45)
E-postnotis vid missat samtal
Personlig telefonpassning
Integration med mobiltelefoner, ta emot eller ring samtal via växeln i valfri mobil med valfritt mobilabbonnemang. (Inga dyra företagsabonnemang krävs för medarbetarnas mobiltelefoner)
Realtids-API för integration med externa system, t ex era egna CRM-system mm.
Mobil-funktionalitet:
App för inställningar av de vanligaste funktionerna, t ex utgående nummer, hänvisning samt in- & utloggning i samtalsköer och ringgrupper mm
Uppringning från mobil via växeln, döljer mobilnumret och visar valfritt växelnummer. Callback (återuppringning - samtalet debiteras växeln), Callthru (vid fria samtal i mobil). (Callback innebär att medarbetarna kan använda privata mobiltelefoner utan att visa mobilnumret eller bli debiterade för samtalen. Inga dyra företagsabonnemang behövs till medarbetarnas mobiltelefoner)
Push-notiser med distinkt vibration (i t ex Smartwatch) innan samtal kommer från växeln. Visar namn och nummer på uppringaren, numret som visas i mobilen kan således vara kundens nummer (valfritt). Du märker redan innan det ringer att ett samtal kommer från växeln
Valfritt nummer visas i mobilen, antingen växelnumret eller uppringarens nummer
Nedan ett exempel på hur det kan se ut om du vill bygga ett lite mer avancerat samtalsflöde i växeln, med ett dra-och-släpp-verktyg i webbläsaren.
Enheter
Comsolvia CentrexCom har stöd för de flesta telefoner och enheter på marknaden, t ex Grandstream, Yealink, Snom, Linksys, Cisco, Aastra, Siemens Gigaset mfl. Det enda som behövs är att ange enhetens MAC-adress i CentrexCom så hämtas inställningarna från växeln automatiskt. (Om nätverksroutern har stöd för "Option 66" eller om en Grandstream-enhet används behövs ingenting konfigureras i enheten, allt sker helt automatiskt). Nedan finns några exempel:
Fördelar
En av fördelarna med Comsolvia CentrexCom är, förutom enkelheten och alla smarta funktioner, att växeln har oändliga möjligheter till integration med t ex system för säljstöd, interna system/databaser mm. Vi har även möjlighet att göra specialanpassningar efter dina önskemål.
Platsoberoende
Du väljer själv var du vill ringa och ta emot dina samtal. Med din bordstelefon, bärbara telefon, mobiltelefon, softphone i datorn eller mobilen. Du kan vara hemma, på kontoret eller varför inte utomlands? Det enda som krävs är internetförbindelse eller mobiltäckning.
Saknar du möjlighet att ta emot samtalet erbjuder vi även tjänster som hänvisning och personlig telefonpassning så du inte missar viktiga samtal.
Ny generation
Vi har nyligen lanserat generation tre av vår beprövade växel. De största förändringarna är att det är mycket enklare att bygga och administrera din växel själv och att mobiltelefoner integreras än mer sömlöst. De anställda kan använda sina privata mobiltelefoner men företaget står för samtalskostnaderna, vilket sparar mycket pengar då företaget slipper ha dyra företagsmobilabonnemang till alla anställda. Självklart visas inte mobilnumret för mottagaren, utan valfritt växelnummer kan väljas.
Inställningar i växeln
Du kan styra växeln och ändra inställningar med en vanlig webbläsare, antingen i mobilen eller datorn. De vanligaste funktionerna styr du enkelt från en app i mobilen.
Självklart hjälper vi till med inställningarna om du föredrar det.
Telefonnummer
Välj om du vill behålla befintliga nummer eller erhålla nya av oss. Vi erbjuder nummer i alla riktnummerområden i Sverige, även 020-nummer. Utlandsnummer finns också att tillgå.
Priser
Pris per användare: från 39 kr / månad.
Samtalspriser
Vi har några av marknadens bästa samtalspriser, exempelvis:
(Det lägre priset gäller vid större volymer)
Klicka här för priser till utlandet
Funktioner
Comsolvia CentrexCom har en stor mängd funktioner och är även anpassningsbar efter kundens önskemål.
Några exempel:
(Inga dyra företagsabonnemang krävs för medarbetarnas mobiltelefoner)
Mobil-funktionalitet:
(Callback innebär att medarbetarna kan använda privata mobiltelefoner utan att visa mobilnumret eller bli debiterade för samtalen. Inga dyra företagsabonnemang behövs till medarbetarnas mobiltelefoner)
Du märker redan innan det ringer att ett samtal kommer från växeln
Nedan ett exempel på hur det kan se ut om du vill bygga ett lite mer avancerat samtalsflöde i växeln, med ett dra-och-släpp-verktyg i webbläsaren.
Enheter
Comsolvia CentrexCom har stöd för de flesta telefoner och enheter på marknaden, t ex Grandstream, Yealink, Snom, Linksys, Cisco, Aastra, Siemens Gigaset mfl.
Det enda som behövs är att ange enhetens MAC-adress i CentrexCom så hämtas inställningarna från växeln automatiskt. (Om nätverksroutern har stöd för "Option 66" eller om en Grandstream-enhet används behövs ingenting konfigureras i enheten, allt sker helt automatiskt).
Nedan finns några exempel: